技术支持
覆盖全国的服务网络,总能以最快的速度对客户的服务需求做出响应;
以服务热线应答为发起,根据来电接听记录内容,分别启动技术支持、业务协调、任务分派和问题反馈等响应程序;
专业快捷的技术支持,有效的解决客户问题、排除故障,必要时还可提供专业技术人员现场服务。
生产运营
针对客户需求进行设备协调运作的方案设计和管理;
对运营中的成套设备进行24 小时不间断定期巡检、记录运行数据、出具巡检报告,力求实时把握设备运行状态、避免计划外的突发性维修事件;
对设备进行日常维护和保养,及时更换受损或老旧部件,快速排除设备故障。