《客户价值销售》课后感

发布时间：

2024-07-04

一、为客户创造价值

当今时代，客户想要的不是只做一锤子买卖，而是真正能够助他们一臂之力的合作伙伴。客户也面临着压力，面临着挑战，对于积极为客户创造价值的销售来说，这是绝佳的机会。利用我们掌握的资源，帮助客户创造价值。我们向客户要价的底气是能为客户创造价值，对于销售人员来说，拿到订单不是终点。

二、赢得信任，成为伙伴

我们要时刻关注客户的行业环境、市场定位及竞争态势，当客户愿意与我们分享信息以便帮他们解决问题的时候，也意味着客户愿意与我们长期合作了。而要赢得客户信任，与客户成为伙伴，我们也要加强学习专业知识，提高自身专业素质，这样当客户向我们咨询时我们才能给出正确的建议和意见。

三、站在客户的角度看销售

客户很喜欢听我们讲同行故事、讲别的客户的问题。这就是我们的价值。站在客户的角度看销售工作，我们有一个其他岗位所难以比拟的优势：我们可以见到很多的客户，这些客户都是从事养殖行业。只有我们才可以看到客户所在行业的全景信息，因此也更清楚客户与客户之间竞争力的差别和改善的重点。这对客户来说是至关重要的价值。因为在竞争的环境下，任何一个客户都渴望了解这些，并改进自己。一个客户存在的问题，另一个客户也可能存在，我们可以通过协助客户发现关键问题来创造价值。我们可以把一个客户的成功经验经过优化、提炼、整理后嫁接到另一个客户身上。

问题相似、方案相似，但是客户可能没有发现、没有沟通、没有提炼，这就是我们可以大显身手的地方。我们就像一座桥梁，架起客户与客户之间的链接通路，这座桥上流动的是经验、方法、流程、经营策略、战略方向等价值。也正是因为这座桥梁，销售本身也有了价值，不再是乞求客户用自己的产品，而是让客户真的需要我们。

在产品同质化越来越严重的今天，产品已经没有差异，有差异的是我们。而这种差异来自于我们为客户创造的价值。更重要的是，不仅仅要创造价值，而且要求创造过程不能增加成本。客户看到和我们合作的价值越大，他就更愿意和我们合作。

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